本公司创办二十年以来，已拥有一套完善的质量保证体系，并通过了ISO9001国际质量体系认证。为方便用户，本公司实行三级售后服务体系，在全国多地均设立分公司。当产品运行出现故障时，请拨打本公司或者服务网点电话，接到用户通知后，12小时内派人到现场排除故障。特别说明：公司售后服务设立有24小时免费服务电话：400-839-9955，可随时答复用户提出的问题。公司还为客户一系列服务，包括产品介绍、安装、调试、维修、技术培训、定期进行质量跟踪、上门检查等服务。
1、根据客户要求，进行有关使用等方面的技术指导以及技术培训；
2、对产品实行“三包”，保修期内、属产品质量问题的，我公司实行全免费服务，如果是客户人为损坏、未按使用要求等造成的故障，不在保修范围内。
3、处理客户来电咨询，解答客户的咨询。同时收集客户对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
1．树立顾客第一的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护公司的整体形象
1、对售出产品，向客户公开承诺：质量第一，顾客至上。
2、对售出产品，均要建立售后服务档案，长期跟踪服务。
3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户 满意。
4、对售出产品，保质保量，对售出确有质量问题的产品， 尽最大努力满足客户诉求。
南京地址: 南京市鼓楼区定淮门12号熊猫新兴软件园12号楼3层东，邮编：210013 电话：025-83740208 66776300(T) 66776305(F)
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广西地址：广西省南宁市民族大道41号国贸中心C座1509号房， 邮编： 530001 电话：0771-3226471
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